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Article 1 - Satisfait ou remboursé 14 jours - Droit de rétractation

1.1 - Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de GBvéga éditions sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge (utiliser une formule de colis suivi comme Colissimo de La Poste).
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant une nouvelle commercialisation, et accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.

1.2 - Produits exclus du droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio ou vidéo neufs descellés par le client. Les livres dont manifestement il à été fait usage d'un photocopieur ou d'un scanner. Les produits téléchargés ne sont pas remboursables.

1.3 - Adresse de retour
Service Clients : GBvéga éditions - 16 Rue Fief Tue Loup 17139 Dompierre sur Mer.

Article 2 - Remboursement

Les remboursements des produits seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle le droit a été exercé. Le remboursement s'effectuera sur proposition de GBvéga éditions par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Article 3 - Service clientèle

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition : Pour un suivi de commande ou pour l'exercice du droit de rétractation : Vous pouvez nous informer par Email à contact@gbvega-editions.com ou par Téléphone à notre service client (du lundi au vendredi 8h30-13h au 05 16 07 61 92).